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中臺建設開始進入「軟件定義中臺」時代

發布日期:2020-06-01 來源:88實驗室

自從“軟件定義”這個概念出現以后,所有硬件設備都在圍繞軟件定義作部署。于是,軟件開始定義網絡,定義存儲,定義計算。

軟件定義網絡,誕生了SDN;軟件定義存儲,誕生了SDS;軟件定義計算,誕生了云計算;軟件定義消費電子,誕生了智能手機、PAD,甚至是特斯拉……這些軟件定義產品的出現,其實就是各行各業行業數字化轉型的基石。

而現在,SDX(軟件定義)領域又出現了一個新技術理念——軟件定義中臺。

什么是軟件定義中臺?軟件定義中臺有哪些特點?為什么要用軟件定義中臺的方式來建設中臺?

關于這些問題,云徙科技聯合創始人兼首席架構師陳新宇博士從多年的實踐積累的角度給出了答案。

陳新宇博士不僅是云徙科技聯合創始人兼首席架構師,還是中國軟件行業協會應用軟件產品云服務分會“數字企業中臺應用專家顧問團”副主任專家,暢銷書《中臺戰略》領銜作者,博士畢業于香港中文大學計算機科學與工程學專業,領導云徙科技數字中臺系統規劃、建設并賦能企業落地實施,在中臺建設方面有著非常豐富的實踐經驗。

 

一、中臺建設的現存痛點

 

在具體闡述什么是軟件定義中臺之前,我們先來看一下,企業在建設數字中臺過程中有哪些問題。

第一,企業在中臺建設過程中會涉及到多方,包括企業業務的架構,業務的運營,以及IT團隊。但是中臺沒有明確定義多方的職責和關系,導致協同效率低下。

第二,中臺是以分布式架構來構建的,劃分出了眾多領域。如何有效的管理、維護、迭代這些服務,也是我們需要解決的問題。

第三,企業的中臺會涉及到不同運行環境,包括私有云、公有云、混合云環境,也會涉及到前端、后端、大數據、人工智能等等技術。它們各自有各自的技術的要求,如何快速部署這些中臺系統,并且讓它穩定的運行,這一點也非常難。

第四,在過去很長一段時間里,大多數人對于中臺沒有一個具象的認知,以為只是包含很多API,不容易理解,并且也很難發揮它的共享能力,導致人們會認為中臺不好用。

第五,中臺的業務共享能力,如果沒有合適的擴展機制,當與實際業務場景存在差別時,無法復用,只能重新進行開發。

第六,中臺是為上層多個應用服務。但是如果上層多個業務場景沒有很好梳理,邏輯就會混雜在一起,導致我們變動時候影響范圍廣,迭代測試工作量就大,最終導致迭代困難。

上述6個問題,其實是過去企業在「上中臺」過程中最常遇到的問題,也是困擾中臺服務商的問題。

而基于自身對于各行業頭部客戶服務的實戰經驗,云徙科技從「軟件定義中臺」的角度,嘗試給出這些問題的答案。

 

二、何為軟件定義中臺?

 

那么,什么是軟件定義中臺?

陳新宇介紹,軟件定義中臺,是云徙為企業進行中臺建設所獨有的技術特色。

軟件定義中臺核心思想包含兩部分:第一,明確提出了由技術平臺來支撐業務中臺和數據中臺的閉環。第二,軟件定義中臺將系統空間分成三層:運營層,控制層,執行層,實現統一運營,集中管控和柔性執行。 

中臺這一概念從提出至今已有5年。在這5年中,云徙科技通過持續的技術探索與提升,逐漸摸索出一條適合中國企業數字化轉型的發展方法,并且將之產品化落地,打造了中臺產品矩陣「數艦」。

而軟件定義中臺,是SDX與中臺技術深度融合、不斷演進的結果,是云徙獨有的最核心、最前沿的技術研究方向之一,是「數艦」的技術特色,也是云徙建設中臺的方式。

中臺的核心價值,是為了解決企業數字化過程中,信息系統重復性投入,以及業務數據無法在系統中流動處理的問題。用形象的比喻就是,企業以往為了信息化,建設了一個又一個獨立的「煙囪」。這些煙囪相互獨立,拖累了企業的敏捷創新能力。而中臺就是建立一個底層平臺,把這些煙囪橫向打通。

但問題是,企業在構建中臺這件事情本身上,卻沒有一套完整的中臺建設方法論與實施路徑,也沒有一套可落地的技術框架和完整產品來實現。

而基于軟件定義中臺方式打造的「數艦」全系中臺數智產品矩陣,就是云徙與其他中臺服務商的最大區別。

 

三、6大特點破局中臺建設

 

前文提到,云徙發現,企業在中臺建設過程中存在6個痛點,而云徙是通過軟件定義中臺的方式來進行解決的。那么,云徙的軟件定義中臺具體是怎么做的,具有哪些特點?

 

首先是協同。

參與中臺建設的角色一共有3個,分別是中臺機制設計方,能力提供方和能力使用方。中臺機制設計方制訂中臺的標準規范、可擴展機制、可視化機制等來建設中臺框架;能力提供方通過技術平臺,根據設計方制定的標準規范,進行中臺的實現和能力中心建設;而中臺使用方就是使用中臺的產品經理、前臺應用建設方以及運營團隊。

云徙軟件定義中臺,是從系統化的角度,在建設中臺時就提前考慮了參與中臺建設三方角色的協同,從而避免了因多方定義不清,協同效率低下的問題。

 

第二是關于中臺分布式架構的管理問題。中臺內部可以拆分成不同的分布式執行單元;各執行單元通過功能包進行疊加,上報各自的能力到控制中心即中臺控制臺,對業務規則、業務流程、配置項進行統一管控;然后經由控制中心和執行單元之間的配置協議,下發到各分布式執行單元;最后,執行單元根據需要裝載合適的配置數據,從而達到系統的管控與柔性執行。

 

第三,前文提到,中臺不夠具象化,需要有可視化的編排工具,包括可以通過自定義,按照價值流方式組裝的配置視圖,把配置數據進行可視化的設定,也可以通過營銷畫布來設計,通過拖拽方式設計營銷活動。

第四,對于企業在中臺使用過程中,涉及不同的業務場景和運行環境,需要在數據共享的同時,還要保持相對隔離。為了達到隔離的目的,云徙將中臺運行空間進行分層,把租戶(客戶)的不同業務劃分出不同的業務空間,比如官方商城、云商等,再用業務身份(比如同樣在官方商城中,有的商品可以直接下單,有的商品需要預約之后才能下單,這些則通過業務身份來實現)進行更細粒度的管控。

第五,云徙的中臺,在面對不同企業不同的業務場景時,不需要進行全部重新開發,而是通過功能包的方式來進行能力共享。比如云徙聚焦在汽車、地產、零售、渠道、直銷這5個行業,而云徙通過組裝功能包的方式來滿足企業不同業務板塊和不同行業的需要。

功能包之間也不是簡單的堆疊關系。云徙設計了很多擴展點與連接機制。這就好像電源插座與插頭一樣,功能包通過擴展點實現執行,從而不需要更改原有代碼,就能夠實現功能擴展。與此同時,功能包本身也進一步加強了對分布式執行單元的代碼層隔離。

第六,除了業務配置數據與代碼的隔離,還有一個支撐云徙中臺建設的重要環節:多種靈活的引擎。引擎可動態執行配置業務數據,業務規則,才能實現整個中臺系統的靈活管控。

以交易引擎為例,各個能力中心提供了分布式的能力,通過可視化的編排,編排出先付款后下單,創建訂單,支付,審核訂單,發貨,簽收;也可以先發貨后付款;或者針對大額訂單進行自定義支付環節,先線下付款,再上傳支付憑證,然后再審核完成支付等等,可以通過編排的方式實現業務的隨需而變。

陳新宇表示,軟件定義中臺,明確了參與中臺建設的三個不同角色,能有效提高它們協同的效率;也明確了中臺的相關的內容,包括中臺控制臺、商業運營平臺和技術平臺,并解耦了運營層、控制層和執行層,來實現統一運營,集中管控。再結合擴展機制、代碼隔離、環境隔離等等,來實現動態化的擴展和多環境的可運行,再加上租戶、業務空間、業務身份等等可自治的場景隔離,來實現業務相對獨立的運營。

 

四、中臺持續賦能企業數字化

 

至此,其實我們已經看到,云徙數字中臺從整體中心化的基礎上建設了平臺化、協同化、行業化,并賦能生態,由此助力企業的數字化轉型。

企業數字化轉型,一直都是一個艱巨而漫長的過程,它并不只是一句口號,而是需要通過像中臺等數字技術和產品,來賦能企業自身的數字化與智能化。

最典型的例子,就是從湖北起家的良品鋪子。

由于疫情的沖擊,武漢一季度GDP下降40.5%。而良品鋪子在這次疫情期間,受到的沖擊非常巨大,在湖北開設的1600多家門店全部停擺。

如此之大的沖擊,對于任何一家企業來說,無疑都是致命的。

但良品鋪子卻沒有因為疫情的沖擊而陷入困境,收入甚至不降反增。因為良品鋪子非常注重數字化建設,所以能夠通過技術手段力挽狂瀾。

在良品數字化建設過程中,云徙科技為其搭建了營銷平臺,打通29個業務終端,實現2000多個門店的在線連接,沉淀8700萬會員數據。在近3個月的時間內,通過門店結合本地生活、社區運營、直播電商、創新營銷玩法,良品鋪子一季度營收增長4.16%。

像良品鋪子這樣的案例,就是數字商業蓬勃發展的典型注腳。

未來,云徙將繼續著眼于釋放數據價值驅動業務運營,為達成客戶價值進一步深化和補足產品矩陣,用數字化技術與產品,賦能企業智能化。

 

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