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百年品牌長安福特,借助數字營銷平臺領跑汽車新零售

標簽: 新汽車 汽車行業 長安福特 數字中臺 發布日期:2020-05-03 來源:

長安福特汽車有限公司,成立于2001年4月25日,是中國知名汽車合資廠商,由長安汽車和福特汽車公司共同出資成立,承擔福特品牌的開發、制造、銷售和服務等業務。2017年全年長安福特全系產品累計銷量超過82萬臺;2018年1月至9月,長安福特累計銷量317,461輛。

在2017年11月17日的廣州車展,長安福特正式發布全新蒙迪歐插電混動版,由此可見,伴隨著全新蒙迪歐插電式混動版的發布,長安福特正式開啟“新能源”模式;同時福特汽車與眾泰汽車達成合作協議,組建一家全新的的合資公司——眾泰福特汽車有限公司,將打造一系列采用合資公司自主品牌的經濟型純電動乘用車產品。成立十多年來,長安福特已經成長為一個具有跨地域和多品牌生產、經營能力的大型現代化汽車企業。

 

阿里巴巴和云徙共同助力長安福特數字化轉型

 

2017年12月7日,福特汽車公司和阿里巴巴集團就多領域多維度的戰略合作意向達成一致,雙方將探索重新定義消費者零售體驗的商業機會,并合作提供智能移動出行解決方案,基于此戰略合作框架,阿里巴巴集團和云徙科技共同打造打造完善的長安福特總部商城,并聯合線下的645家經銷商,打造“千店千面”的網上云店系統。本系統致力于為用戶提供更好的品牌數字體驗,讓用戶突破時間和空間,更快捷和更透明的信息獲取,實現24小時在線購車,更好的連接顧客與經銷商。同時,也為廠商和經銷商打造一個創新型銷售通路,讓經營不僅僅局限于傳統的銷售模式。

通過經銷商網上店面系統的建設,讓每個經銷商、每位銷售顧問、每次終端活動都成為用戶流量入口,幫助銷售人員更好的觸達終端用戶;并通過將用戶數據歸集、整理和篩選,使數據產生新的價值,最終達到提高銷量、提升用戶滿意度的總體目標。

項目實施方--云徙科技有限公司(簡稱“云徙科技”)成立于2016年, 是一家智能時代技術領先的企業數字化服務供應商,致力于以云計算、大數據及人工智能等技術賦能企業數字化創新。云徙科技基于阿里巴巴互聯網最佳實踐及技術,自主研發了企業數字化平臺、全渠道銷售、物聯智能平臺等數字化創新解決方案與產品,在地產、快銷、醫療、農牧、3C及汽車6大行業中,為多家中大型企業實現數字化創新。以引領企業數字化創新為使命,攜手阿里云共同推進企業數字化轉型與創新。

在此背景下,長安福特與阿里巴巴集團及云徙科技的合作應運而生。在積極的合作中,利用中臺技術解決方案,賦能數字營銷平臺,提供全新的數據營銷、微信營銷、經銷商營銷活動思路,及其所需的資源,整合多角色、多渠道、多系統、多業務模式,完成互聯、互通、互求的目標。

該平臺基于公有云和大中臺(包括業務服務中臺/智能數據中臺)框架,在一期建設8個共享服務能力中心,滿足平臺基礎數據的互聯互通需求。并在用戶端建設長安福特微信商城(“福特商城”),一期完成了包括查詢車型、特惠車銷售、活動報名、預約試駕等功能的開發,通過與中臺能力的深度整合,實現了完整的整車銷售流程,為實現更深層次的用戶營銷活動打下了基礎。

 

項目目標達成亮點

 

· 集官方商城&云店為一體

商城入口包含官方商城入口和經銷商云店兩個入口,并可靈活配置于官方/經銷商公眾號、或線上線下的各類平臺中;

· 以客戶為中心,連接線上線下

客戶可通過商城進行車型搜索、查看報價、詢底價、預約試駕、活動報名留資等操作;

· 廠商助力經銷商雙贏

平臺端對經銷商信息、車型信息、活動素材等基礎信息進行管理;并對經銷商的日常運營進行監管和審核;

· 賦能經銷商

經銷商利用統一的平臺信息對本店鋪內容進行運營;通過簡單的開店、報價、上架、云店裝修、訂單/線索跟進等操作,即可推廣本店、并獲取線上用戶信息;

· 服務中臺化達成

服務中臺化,一期建設8個共享服務能力中心支撐前后端各類業務;

 

基于本次長安福特數字營銷平臺的建設,長安福特開始了從傳統汽車生產、銷售商,向數字化汽車新零售服務商的轉型。基于中臺基礎,未來數字營銷平臺的業務還將向售后服務、精品/配件零售、汽車金融等方向進行擴展,而先進的中臺設計思想,也將為未來的業務拓展提供堅實的基礎。

長安福特作為汽車行業新零售領域的先行者,人工智能、大數據等先進技術的加入,使長安福特的商業生態圈更加完善,為用戶提供了更好的消費體驗。

在深信新互聯網中臺技術是未來產業數字化轉型發展趨勢的前提下,云徙積極投入、深耕中臺技術開發,專業人才由200多人擴大到目前500多人。而此次的長安福特成功案例分享,更是加深了云徙科技在汽車行業數字營銷領域為客戶打造全局化的應用層、運營層、技術層帶來的業務價值,這是云徙永不變的經營使命。

之后,云徙科技也將在汽車行業新零售的業務探索中繼續秉承創業的初心,加深云徙與行業伙伴的長遠合作,共創輝煌,達成新的里程碑!

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