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與云徙再度聯手出征,重新定義地產數據中臺

標簽: 新地產 地產行業 富力集團 數字中臺 發布日期:2020-05-03 來源:

富力集團成立于1994年,經過20余年高速發展,已成為國內領先的房地產開發、酒店發展、商業運營、文體旅游、互聯網產貿等領域多元發展的綜合性集團。早在2015年富力集團就開始數字化部署,以數字科技賦能房地產,在轉型方面積極探索,成效顯著,例如富力自主打造的一款生活服務類APP——自在社區,為業主/租戶乃至物業人員等社區用戶提供便捷快速的交互場景。除了出入、繳費、車場管理等基礎功能之外,還有社區圈、生活、優選等分享交流互動,目前注冊人數已突破100w。

中國房地產行業駛入轉型深水區,房企之間的競爭,已由規模和利潤之爭,轉向服務和生態之爭。富力集團信息中心負責人馬劍講到,在面對資源和模式的同質化競爭上,富力集團緊緊圍繞IT平臺、客戶平臺、物聯平臺、數據平臺和生態平臺五個方面開展數字化建設,重塑企業核心競爭力。作為“中樞系統”的數據中臺一方面承擔匯聚所有平臺數據的重要任務,一方面將數據反哺和賦能其他方面。通過與云徙構建數據中臺1.0,沉淀企業數據資產,逐步形成企業基于數據、面向運營端的數據賦能服務,為未來新商業模式的探索、孵化夯實基礎。

云徙地產事業部總經理東望介紹,早在2年前,云徙就開始參與富力集團、富力•環貿港的業務中臺建設,并肩作戰到現在,可以算是數字化路上的“老拍檔”了。與以往基于業務中臺快速孵化海外業務和智慧案場等場景創新不同的是,數據中臺重在數據融合、數據標準、數據賦能,本質是企業建立起以運營為導向的大數據能力。“企業數字能力有多大就代表著未來價值有多大。”

為此,云徙面向未來,結合多業態發展、企業自身數據情況以及數字化愿景,提出四個層面改造方案,從數據源頭上發力,進一步釋放數據的潛能,驅動企業加快數字化轉型進程:

1、平臺搭建:構建一體化數據中臺,幫助企業快速構建數據管理能力;

2、全面融合:對相關業務數據進行收集和清洗,制定標準的數據對接模式;

3、統一服務:打通所有業務數據的大數據庫,提供標準服務接口,推進業態間數據變現;

4、賦能運營:基于數據中臺,面向運營端充分數據賦能服務。

 

近年來,全民經紀人營銷在地產界非常普遍。購房者從PC端、移動端及小程序等各種線上線下、全渠道獲取富力房源信息,圍繞用戶“存量運營”和“增量開發”兩大核心的地產大數據營銷體系,對于集團內外部大數據融合、洞察、運營的整合能力提出更加迫切的需求。

從四個維度出發重塑富力數據中臺,將帶來三大顯著改變:

首先,數據中臺將原來散落在多端的用戶唯一識別進行數據融合,從而全面掌握客戶的購房之前的探索路徑,并且分析出客戶的購房意愿系數,為銷售人員營銷、談判提供強大的數據支撐能力;

再者,通過數據中臺搭建富力的數據模型標準體系,將地產、物業、足球、社區等多業態的數據進行整合,形成數據資產,通過可視化的輸出,為銷策部門提供多維度的數據分析策略,指導其進行交叉營銷;

此外,通過更深度的數據融合,富力將建立客戶、項目、置業顧問三大標簽體系,這對于防止“飛單”等案場風控以及下一步數據變現和賦能來說至關重要。

云徙CTO李元佳補充到,以往看房子的人不一定留準確的手機號碼,包括房子、車子、手機號碼都會經常更換,得到都是片面信息,畫像不清晰。現在通過ID mapping將碎片化的數據串聯起來,消除數據孤島,生成每一個客戶的OneID,再通過報修、社區、繳費、租賃等企業生命周期服務中埋點,獲取客戶更多行為偏好,這就好像在體驗環節“安插”一根探針,讓客戶所有行為都能被敏銳捕捉到,并從中獲取360°精準個人畫像。“數據驅動智能營銷的核心就是給合適的用戶提供合適的信息,促使用戶去買合適的東西。”而“恰到好處”的背后正是因為建立起客戶360°標簽體系,最終形成相應營銷策略的觸達。

云徙從誕生之初,便致力于“業務+數據”雙中臺為核心技術,驅動企業數字化轉型,助力業務持續增長,國內首家中臺戰略技術實踐者;同時面向地產行業提供“數字雙中臺+數字營銷云+運營服務”的數字化解決方案,旨在大數據時代鍛造出地產企業平臺及平臺之上運營能力,助力地產企業實現“存量運營”和“增量開發”并行。目前,已為美的置業、敏捷地產、良品鋪子、珠江啤酒、威可多男裝、長安汽車、長安福特、博郡新能源等30多家國內外一流企業提供數字化服務。

云徙對于未來有明確定位,要做一家懂業務的技術公司和懂數據的運營公司。此次“富云”攜手再出征,既是伙伴對云徙在中臺技術與業務場景相結合的實現能力方面的莫大肯定,也為未來基于雙中臺的地產數字營銷體系留有更廣闊的向上探索空間。

“數據中臺和業務中臺這對孿生兄弟是不能分割的。在建設中臺的實踐上要盡早起步。”馬劍認為。未來富力也將借助業務中臺、數據中臺,為企業在數字礦山中挖掘出商業價值的真金,并不斷向運營服務延伸,為客戶全力打造更美好的人居體驗。

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